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Date d’ouverture du campingFin février (selon la météo) à novembre
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Quand puis-je réserver ?A tout moment
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Comment je procède ?Vous choisissez vos dates et le nombres de personnes, selon la disponibilité des mobil-home vont s'afficher, vous choisissez le mobil-home qui vous convient et cliquer sur réserver. Si aucun mobil home s'affiche c'est que malheureusement plus aucun mobil home n'est disponible sur le site. Je vous invite à changer vos dates ou me contacter via le formulaire "contact" ou par téléphone. Nous pouvons vous trouver un mobil home disponible sur Saint Jean de Monts ou Saint Hilaire de Riez.
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Quelles sont les conditions pour effectuer une réservation ?La personne qui effectue la réservation doit : Etre âgée d'au moins 18 ans Les personnes mineures doivent obligatoirement être accompagnées de leur responsable légal OU d'une personne majeur
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Quels sont les horaires des arrivées et départs ?Les arrivées sont de 14h00 à 19h00, au-delà de 19h00 jusqu'à 20h00 une majoration de 10€ par demi-heure sera demandée. Aucune arrivée ne sera acceptée en dehors de ces horaires Passé 20h00, la réservation sera considérée comme annulée du fait du client et ne pourra en conséquence donner lieu à aucun remboursement. Les départs se font entre 7h30 et 11h00 selon le planning
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Je souhaite réserver plusieurs mobil homeOui, Cela est possible selon la disponibilité
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Une arrivée ou un départ est-il possible n’importe quel jour ?Oui, n'importe quel jour
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Assurance du mobil homeLe locataire s'engage à faire marcher son assurance villégiature en cas de sinistre (incendie, dégât des eaux, etc.) que vous pouvez demander à votre assurance habitation, c’est gratuit et qui faudra nous envoyer par mail avant votre arrivée. Le défaut d'assurance donnera lieu à des dommages et intérêts.
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Comment se rendre au camping ?En voiture En avion : Aéroport Nantes, comptez ensuite environ 50 minutes de route en voiture En train : Gare de Challans puis bus jusqu'à Saint Jean de Monts (gare routière) puis taxi 5 minutes Gare Saint Gilles croix de vie puis taxi 20 minutes Gare de Nantes puis bus jusqu’à la gare routière de Saint Jean de Monts puis taxi 5 minutes
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Combien de personnes maximum peuvent-être acceptées par hébergement ?Pour des raisons de sécurité et d'assurance, le nombre de personnes maximum autorisées dans les mobil-home ne doit pas dépasser 4 à 6 personnes (bébé y compris) selon le mobil home. Le gestionnaire refusera toute personne au-delà de la capacité prévue et le nombre indiqué sur le contrat, même en proposant de régler un supplément. Lors de votre réservation vous devez impérativement mentionner les noms, prénoms et dates de naissance de tous les occupants (bébé compris). Si vous avez omis de mentionner une personne, contacter le 07 68 93 32 38
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Qu'est-ce qui est fourni dans le mobil home ?Afin de vous assurer un équipement qui vous satisfait, vous pouvez les trouver dans l'onglet "les mobil home" et onglet "détails des aménagements et équipements" Les housses de couettes, housses d'oreillers, draps et linge de toilettes ne sont pas inclus. Lors de votre réservation, vous pouvez demander cette option en louant et en visualisant dans la rubrique 'services annexes'.
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Est-ce qu'il y aura une télévision dans mon mobil home ?Oui, tous nos mobil-home sont équipés gratuitement d'une télévision
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Est-ce qu'il y aura un barbecue ou une plancha dans mon hébergement ?Oui, tous nos mobil-home sont équipés gratuitement d'un barbecue à gaz. L’utilisation de barbecue électrique et à charbon sont interdits.
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Est-ce que la terrasse de mon mobil home sera couverte ?Oui, les mobil homes sont composés d'une terrasse et semi-couverte
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Y a t'il la wifi dans le mobil home ?Non, mais vous pouvez la demander à la réception plusieurs forfaits vous seront proposés Vous pouvez avoir la Wifi gratuitement au bar Vous pouvez faire un partage de connexion entre votre smartphone et ordinateur, tablette
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Existe-t-il une option ménage ?Vous pouvez demander l'option ménage de fin de séjour d'un montant de 100€.
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Puis-je garer ma voiture à proximité de mon hébergement ?Vous pouvez garer un seul véhicule par emplacement. Vous avez la possibilité de garer les autres véhicules sur le parking du camping. Il est absolument INTERDIT de charger votre voiture, trottinette… électrique au mobil home, des bornes de recharge sont disponibles à l’entrée du camping
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Est-il possible d’installer une tente, un camping-car à côté du mobil-home ou sur un emplacement ?Non, il n’est pas possible d’installer une tente ou un camping-car sur l’emplacement.
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Qu'est-ce qui est inclus dans la réservation ?- la location de l'hébergement - les consommations d’eau, de gaz et d’électricité - les éventuelles options lors de la réservation - les équipements pour bébé (sauf lit parapluie en supplément)
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Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans la réservation ?- le pass activités pour toutes les personnes séjournant conformément à la réservation effectuée - la Garantie Dommage - le ménage en cours et fin de séjour - le linge de lit (hors couettes & oreillers), et le linge de toilette - les repas et boissons - taxe de séjour
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Comment fonctionne la caution ?La caution est gérée par SWIKLY enregistrée de manière sécurisée, l'empreinte de votre carte bancaire d'un montant de 780€ à 880€. La carte bancaire n'est pas débitée lors de l'enregistrement, assurez-vous du plafond de votre carte. La caution peut être fait aussi par virement et remboursée 15 jours après votre départ. La caution peut être aussi fait en espèce qui vous sera rendu à votre départ Attention la caution sera demandée avant votre arrivée, le mobil home ne s'ouvrira pas sans caution La caution sera levée à votre départ après état des lieux sortant en présence du représentant qui effectuera l’inventaire, et s’assurera que le mobil home ne présente aucune dégradation, aucun dommage et ménage fait. Dans le cas contraire un montant compensatoire pourra être retenu sur la caution. Il ne sera admis aucune contestation de votre part, en cas de départ effectué sans état des lieux sortant
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Quel est le montant de la taxe de séjour ?Elle n'est pas incluse dans le prix de la réservation. Le montant est calculé en fonction du nombre de personnes et nombre de nuitée (0.65€ tarif 2022). Toute personne de moins de 18 ans sont exonérées de taxe de séjour
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Quelles sont les différentes options disponibles lors de la réservation ?Pour faciliter vos vacances, nous vous propose une multitude d'options à ajouter à votre séjour : Ménage de fin de séjour Les packs linge de lit (voir services annexes) Le pack linge de toilette (voir services annexes) Options bébés: Nous mettons à disposition gratuitement chaise haute, baignoire bébé, réhausseur de chaise, chauffe-biberon, ( lit parapluie en supplément 10€ par séjour) Petit déjeuner gourmand 10€ par jour et par personne
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Comment modifier ou annuler ma réservation ?· La modification: Vous avez la possibilité de faire une demande de modification sur les dates de votre séjour, sous réserve de disponibilités. La demande doit être effectuée plus d'un mois avant le début du séjour. · L'annulation: Tout séjour réservé, payées ou non payées intégralement ainsi un départ prématuré pendant la période de location ne peut donner lieu à aucun remboursement quelle que soit la raison invoquée. Remboursement total en cas d'interdiction gouvernementale de déplacement entre région ou camping fermé cause COVID
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Quels sont les modes de paiements autorisés lors d'une réservation ?Le premier règlement sur le site est de 25% de montant de la location par carte bancaire Une fois le 1er règlement fait, nous vous contacterons par téléphone pour le solde ou paiement en plusieurs fois Le règlement peut être effectué selon les moyens suivants : - Carte Bancaire - PayPal - Virement bancaire - Chèques Vacances (ANCV): Nous conseillons vivement de les envoyer en lettre suivie ou en lettre recommandée avec accusé de réception. Les chèques non réceptionnés sont sous la responsabilité du client.
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Quels sont les échéanciers de paiement ?Nous vous proposons différents échéanciers : Par carte bleue à la réservation : 25% du montant du séjour, les 75% restant à votre guise mais la totalité doit être réglée 1 mois avant votre arrivée 2. Par chèque, virement, PayPal 25% du montant du séjour, les 75% restant à votre guise mais la totalité doit être réglée 1 mois avant votre arrivée 3. Chèque ANCV paiement du séjour en intégralité doivent arriver sous 5 jours ouvrés dès votre réservation. A défaut, la réservation sera annulée Si votre réservation est réalisée moins de 4 semaines avant le début du séjour, vous réglez la totalité du montant de la réservation
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A quel moment devez-vous payer le solde de votre réservation ?Nous devons réceptionner le paiement du solde de votre séjour au plus tard 1 mois avant le début du séjour
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Quelle est la démarche à suivre pour un règlement par chèques vacances (ANCV) ?Si vous souhaitez régler votre séjour par chèque vacances, merci de contacter le 07 68 93 32 38 Si vous avez choisi le règlement partiel ou total de votre réservation par chèques vacances (ANCV), vous devez les envoyer par courrier recommandé avec A.R. ou lettre suivie
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Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?Non, nous sommes ne sont pas agréés Vacaf
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Si j'ai un problème pendant mon séjour, comment faire ?En cas de problème ou d'anomalie lors du déroulement de votre séjour, votre gestionnaire sera à votre écoute qui mettra tout en oeuvre afin de satisfaire au mieux vos attentes.
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Où peut-on retrouver le règlement intérieur du camping ?Le camping dispose d'un règlement intérieur affiché à l'accueil.
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Est-ce qu'il y aura un questionnaire de satisfaction après mon séjour ?Votre retour d'expérience est précieux que vous recevrez après votre départ un questionnaire de satisfaction par e-mail. Vos réponses nous aident à adapter vos attentes
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Votre Comité d’Entreprise ou un organisme prend en charge la totalité ou une partie de votre séjour et vous souhaitez avoir facture ?Avant le séjour, vous avez la possibilité de fournir à votre Comité d’Entreprise votre confirmation de réservation. Après votre séjour nous pourrons vous établir sur demande par téléphone ou mail une facture acquittée. La facture sera établie au nom de la réservation enregistré. Aucune modification ne pourra être faite.
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Qu'est-ce que le pass activités ?Le pass activités vous donne accès aux complexes aquatiques (piscines extérieures et intérieures, spa, toboggans, pistes de glisse et pataugeoire), aux clubs enfants, aux animations, spectacles divers ainsi qu'à une gamme d'activités sportives variées.., navettes gratuites direction la plage l'été (juillet & août) Le pass activités est gratuit de 0 à 3 ans. En les prenant avec votre réservation vous obtiendrez une réduction de 20%, sur place en plein tarif au tarif en vigueur
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Est-ce qu'il y a des clubs enfants ?Oui le camping propose des clubs et espaces enfants.
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Est-ce que les piscines dans les campings sont chauffées ?Les piscines couvertes & extérieures sont chauffées et ouvertes une grande partie de l'année.
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Est-ce que toutes les tenues de bain sont autorisées dans les piscines ?Le port des tee-shirts est interdit dans nos piscines, de même que les bouées ou jeux aquatiques encombrants. Le camping autorise les vêtements de bain du type maillots, boxer, bikini, maillot 1 pièce, burkini,... en tissu "LYCRA" de baignade adapté. Pour des raisons de sécurité, l’équipe de la piscine se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces consignes.
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Proposez-vous un service de pension ou demi-pension ?Non Vous pouvez demander le petit déjeuner la veille pour le lendemain en supplément (10€ par personne/par jour), information dans les mobil home.
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AnimauxLes chiens sont éventuellement autorisés sur demande (1 maximum). Le prix est de 10€ par séjour. Le chien doit être pucé ou tatoué et vacciné, son carnet de santé doit être à jour en cas de contrôle durant votre séjour. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas autorisés. Les autres animaux sont interdits
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Nous ne sommes que des mineurs, pouvons-nous réserver ?Malheureusement, nous n'acceptons pas les mineurs si aucune personne majeure n'est présente durant la totalité du séjour.
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Est-il possible de venir avec une tente, un camping car ou une caravane ?Le camping ne dispose pas d’emplacements libres.
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Les mobil home sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?Non
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Je suis intéressé par l'achat d'un mobil home, comment faire ?Pour devenir propriétaire, vous pouvez nous contacter au 07 68 93 32 38, ou sur le formulaire de contact
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COVID 19 : Quelles sont les informations sanitaires actuelles pour se rendre sur le camping ?A compter du 14 mars 2022, l’application du pass vaccinal est suspendue. Le port du masque n'est plus obligatoire mais reste recommandé pour toutes les personnes à risque ou positives au Covid-19. Les règles de distanciation et de désinfection restent, quant à elles, appliquées et nos équipes continueront à respecter les protocoles sanitaires dans ce sens pour assurer la sécurité de tous. Restons vigilants et soyons responsables pour lutter contre le virus
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COVID 19 : Est-ce qu'il y a des recommandations sur les mesures sanitaires ?Le port du masque dès 6 ans est fortement recommandé sur le camping, en particulier dans les lieux d’affluence, pour les personnes suivantes : - Pour les personnes âgées, immunodéprimées, malades chroniques et fragiles, ainsi que pour leurs aidants - Pour les personnes symptomatiques - Pour les personnes contacts à risque - Pour les cas confirmés, jusqu’à 7 jours après leur sortie d’isolement.
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